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교육정보시스템 운영 효율화

공인인증서 발급센터 운영

가. 추진 목적

  • 행정 정보 공동 이용 확대로 교육민원 서비스 편의성 제공
  • 업무시스템 활용을 위한 교직원 인증서 발급 처리

나. 세부추진계획

공인인증서 발급
  • 시기: 연중
  • 대상: 전체 학교·기관, 교직원
  • 내용
    • - 인증서 (재)발급, 갱신, 폐지 등을 위한 신청접수 및 신원 확인
    • - 가입자 신청내용의 등록 및 갱신
공인인증서 관리
  • 시기: 연중
  • 대상: 전체 학교·기관, 교직원
  • 내용
    • - 불필요한 인증서 폐지 및 현행화
    • - 월별 현황 조사 및 발급 추이 파악
인증서 관련 콜센터 운영
  • 시기: 연중
  • 대상: 전체 학교·기관, 교직원
  • 내용
    • - 전화 및 이메일 상담을 통한 이용자 편의 제공
    • - 원격 지원 서비스를 통한 신속한 민원 해소
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